El Blog de
Tipeando

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") rigen la relación entre Heminver SAS, CUIT 33-71820655-9 (en adelante, "Tipeando"), y toda persona que utilice los servicios de Tipeando (en adelante, el "Usuario"), ya sea en su carácter de Comercio, Administrador, Persona Receptora o Cliente.

Toda persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Tipeando. El registro, la descarga o instalación de la aplicación, o el uso del Servicio implican la manifestación expresa e inequívoca de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Ante cualquier consulta, el Usuario puede comunicarse con Tipeando al correo electrónico info@tipeando.app.

• ·"Plataforma" o "Servicio" hace referencia al sitio web, la aplicación y demás herramientas tecnológicas operadas por Tipeando para la gestión y distribución de propinas.
• ·"Comercio" hace referencia al negocio que suma la Plataforma a su operación y habilita a su personal a recibir propinas a través de ella.
• ·"Administrador" hace referencia a la persona que el Comercio autoriza para gestionar la cuenta, sus locales y su equipo dentro de la Plataforma.
• ·"Persona Receptora" hace referencia a quien se registra en la Plataforma para recibir propinas a su nombre.
• ·"Cliente" hace referencia a quien decide dejar una propina a través de la Plataforma.
• ·"Propina" hace referencia a la suma de dinero que el Cliente decide voluntariamente destinar a una o más Personas Receptoras, con carácter de liberalidad y no remunerativo.
• ·"Proveedor de Pago" hace referencia a la entidad regulada que efectivamente procesa, acredita o transfiere los fondos involucrados en cada operación.
• ·En caso de utilizarse alguna de estas palabras en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.

Los servicios de Tipeando solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. Para registrar a un Comercio como Usuario se deberá contar con representación suficiente para obligarlo según estos Términos y Condiciones. Tipeando no está dirigido a menores de edad, salvo que una Persona Receptora menor participe con la autorización o representación que exija la ley.

Tipeando es un servicio tecnológico de Heminver SAS que permite a las Personas Receptoras la posibilidad de acceder a un sistema de distribución y administración de Propinas. El Servicio opera mediante código QR, enlace de pago o terminal Clover, según la modalidad disponible en cada caso.

El alcance de Tipeando está sujeto a los siguientes límites: Tipeando es exclusivamente una herramienta tecnológica puesta a disposición del Comercio y de las Personas Receptoras, y no reemplaza al empleador ni interviene en la relación laboral o en las decisiones que el Comercio adopte respecto de su personal. La Propina constituye una liberalidad voluntaria que el Cliente decide otorgar directamente a favor de quien la recibe. Tipeando no es titular de las Propinas ni decide su destino, la Persona Receptora es su única destinataria final desde el momento en que el Cliente la deja conforme a las reglas de administración y distribución establecidas por los Administradores. Conforme a la normativa laboral argentina vigente, la Propina reviste carácter no remunerativo: no integra el salario de los trabajadores y no puede utilizarse para sustituir, reducir o compensar sueldos, adicionales ni ningún otro concepto que el Comercio deba abonar a su personal por otra vía. El uso de Tipeando no genera ni acredita, entre Heminver, el Comercio y las Personas Receptoras, vínculo laboral, societario, de representación, de mandato ni de franquicia; la vinculación de una persona con un Comercio dentro de la Plataforma responde a fines exclusivamente operativos, para identificar al destinatario de cada Propina. Tipeando tampoco reviste el carácter de servicio financiero ni de procesador de pagos: la ejecución de los movimientos de fondos corresponde en todos los casos al Proveedor de Pago interviniente.

Para utilizar las funciones de la Plataforma que requieran registro es necesario hacerlo con datos verdaderos, completos y actualizados. Tipeando podrá requerir documentación adicional para verificar la identidad del Usuario o la titularidad de la cuenta donde se acreditan los fondos, y podrá suspender temporalmente el acceso a las funciones afectadas cuando un dato necesario no pueda ser confirmado.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de su resguardo y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta, y debe notificar a Tipeando de inmediato, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado, pérdida o sustracción de sus datos de acceso. Tipeando no será responsable por el uso fraudulento que terceros hagan de una cuenta cuando dicho uso no haya sido oportunamente notificado.

La Propina reviste en todos los casos carácter voluntario: el Cliente puede optar por no dejarla, y en caso de hacerlo, elige el monto o porcentaje antes de confirmar la operación. Ni el Comercio ni Tipeando podrán presentarla como obligatoria ni condicionar a ella la prestación del servicio principal.

Una vez confirmada la operación, Tipeando calcula y distribuye la Propina entre las Personas Receptoras conforme a las reglas vigentes y aceptadas por éstas. El Comercio podrá proponer una configuración inicial de distribución, pero es Tipeando quien registra la regla, calcula las participaciones y ejecuta la distribución correspondiente. Todo reclamo relativo al cálculo, la asignación o la acreditación de una Propina deberá canalizarse a través de Tipeando.

El Cliente debe verificar el monto o porcentaje elegido antes de confirmar la operación; la Plataforma mostrará esa información junto con una opción clara para continuar sin dejar Propina. La Propina no constituye el precio del consumo principal ni una compra realizada a Tipeando.

Una vez confirmada y procesada la operación, la posibilidad de cancelarla o revertirla dependerá de la normativa aplicable, del estado de la distribución y de las reglas del Proveedor de Pago interviniente. Ante un error, una duplicación o un uso no autorizado, el Cliente deberá contactar sin demora al Proveedor de Pago y a Tipeando, aportando la información necesaria para identificar la operación.

El Cliente puede utilizar determinadas modalidades del Servicio sin necesidad de registrarse. En esos casos, Tipeando tratará únicamente los datos necesarios para ejecutar, documentar y conciliar la operación, conforme a lo previsto en la sección de Protección de Datos Personales.

El registro y la utilización de la Plataforma por parte de la Persona Receptora son voluntarios. Quien elige registrarse accede a un servicio de administración y distribución de propinas, incluyendo cálculo, división entre los integrantes de un equipo, métricas y transferencia a la cuenta declarada, cuyo costo se aplica como un porcentaje sobre las Propinas efectivamente procesadas a través de la Plataforma. La aplicación de este cargo no altera el carácter no remunerativo de la Propina ni la naturaleza de liberalidad que la vincula al Cliente y a la Persona Receptora.

Los plazos de acreditación de los fondos dependen del medio de pago utilizado. Estos plazos son conforme a los procesos y de la normativa aplicable a cada Proveedor de Pago; Tipeando no los controla ni garantiza su cumplimiento, sin perjuicio de las gestiones que realice ante el Proveedor de Pago correspondiente ante demoras significativas.

Ante una devolución, un desconocimiento o un contracargo, el Proveedor de Pago será quien lo evalúe y ejecute, pudiendo el monto correspondiente descontarse de acreditaciones futuras. Tipeando no debitará automáticamente otras Propinas ajenas a la operación afectada.

Tipeando puede integrarse con distintos Proveedores de Pago para habilitar la recepción de propinas digitales en el establecimiento, según la modalidad que el Comercio tenga disponible. Cada Proveedor de Pago es independiente, y sus propios términos y condiciones rigen los servicios que presta; Tipeando no responde por las decisiones que dichos proveedores adopten en el ámbito de su competencia.

El Comercio se obliga a utilizar la Plataforma de buena fe, con sujeción a la normativa laboral, fiscal, de consumo y de protección de datos que le resulte aplicable; a designar a sus Administradores y comunicar sin demora cualquier alta, baja o modificación; a no presentar la Propina como obligatoria ni utilizarla para reemplazar sueldos, adicionales u otros beneficios de su personal; a no apropiarse, retener ni descontar Propinas, poniéndolas de inmediato a disposición de las Personas Receptoras si por algún motivo ingresaran a una cuenta del Comercio; a mantener actualizados sus datos fiscales, bancarios, de locales y de terminales; a habilitar el mecanismo para que las Personas Receptoras se registren o acepten participar directamente en Tipeando, sin designarlas, representarlas ni certificar mediante la Plataforma la existencia de un vínculo con ellas; a permitir que Tipeando les ofrezca ese mecanismo de registro o aceptación directa y les informe sobre el Servicio, el tratamiento de datos, las reglas de distribución, sus cambios y los canales de consulta o reclamo; y a no entregar datos personales de sus Personas Receptoras salvo autorización específica y base legal suficiente, sin que dicha entrega sustituya la aceptación individual de estos Términos y Condiciones por el trabajador ni la necesidad de que sea él quien informe los datos de la cuenta donde recibirá sus fondos.

La Persona Receptora se obliga a utilizar la Plataforma de buena fe y con sujeción a la normativa laboral, fiscal y de protección de datos que le resulte aplicable; a informar una cuenta bancaria o billetera válida a su nombre, mantener sus datos actualizados y comunicar sin demora cualquier error; y a aceptar el costo del servicio de administración y distribución de Propinas informado al momento de su registro, conforme a lo previsto en la sección de Tarifa del Servicio. Es responsable de sus propias obligaciones fiscales, en caso de tenerlas; Tipeando no presta asesoramiento laboral, contable ni impositivo.

El software, el diseño, la documentación y los contenidos de la Plataforma, en su totalidad, son propiedad de Heminver SAS o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibido modificar, copiar, reproducir, distribuir, explotar comercialmente o realizar ingeniería inversa sobre cualquiera de estos elementos. “Tipeando” y los demás signos distintivos exhibidos en la Plataforma son marcas de Heminver SAS. Las marcas de Clover, Fiserv, Google u otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones transfiere derecho alguno sobre dichas marcas.

Durante la vigencia de su cuenta, el Usuario cuenta con una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos en estos Términos y Condiciones.

Esta sección resulta aplicable a los datos personales de Clientes, Personas Receptoras, Comercios y Administradores, y se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

• ·Origen de los datos: los datos pueden provenir directamente del titular, de su registro en la Plataforma o, excepcionalmente, del Comercio cuando gestione el alta de un integrante de su personal. En este último caso, el Comercio garantiza contar con la información y la autorización de esa persona para proporcionarlos, y dicha comunicación no crea, presume ni acredita una relación entre Heminver y esa persona más allá de los fines de la Plataforma.
• ·Responsable: Heminver SAS, CUIT 33-71820655-9, es responsable de los datos personales tratados para la prestación del Servicio. Puede contactarse a través de info@tipeando.app.
• ·Datos que se tratan: según el rol del Usuario, Tipeando podrá tratar datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, DNI, CUIL o CUIT); datos del Comercio (razón social, condición fiscal, locales y terminales); datos bancarios o de billetera necesarios para la acreditación de fondos (CBU, CVU, alias y titularidad); datos de las operaciones (fecha, hora, importe, canal y estado); y datos técnicos y de uso (dirección IP, dispositivo, navegador y cookies). Tipeando no solicita datos sensibles (salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical o vida sexual) para la prestación ordinaria del Servicio.
• ·Finalidad: los datos se utilizan para crear y administrar cuentas; calcular y distribuir Propinas; facturar el Servicio y llevar los registros contables y fiscales correspondientes; prevenir fraude y proteger la seguridad de la Plataforma; brindar soporte y atender reclamos; cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad; y, cuando exista consentimiento del titular, remitir comunicaciones comerciales, siempre con opción de baja.
• ·Destinatarios: Tipeando podrá comunicar datos personales al Comercio y a las Personas Receptoras involucradas en cada operación; a los Proveedores de Pago; a proveedores tecnológicos que brindan infraestructura, autenticación o soporte, bajo obligaciones de confidencialidad; y a autoridades competentes ante requerimiento válido.
• ·Transferencias internacionales: determinados proveedores podrán alojar información fuera de la República Argentina, en cuyo caso Tipeando aplicará las garantías exigidas por la normativa vigente.
• ·Conservación: los datos se conservarán mientras el Usuario mantenga una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, laboral y de prevención de fraude, transcurridos los cuales serán eliminados o anonimizados.
• ·Seguridad: Tipeando aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo controles de acceso, autenticación, registro de eventos y copias de resguardo. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Tipeando notificará a los titulares y/o a la autoridad competente en los casos y plazos exigidos por la normativa aplicable.
• ·Derechos del titular: el titular podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como retirar su consentimiento cuando corresponda, dirigiéndose a info@tipeando.app. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los 5 días hábiles, y las de acceso dentro de los 10 días corridos. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como autoridad de control de la Ley 25.326, recibe denuncias de quienes consideren afectados sus derechos (argentina.gob.ar/aaip/datospersonales).
• ·Cookies: la Plataforma utiliza cookies necesarias para su funcionamiento. Las cookies no esenciales, tales como las de analítica o publicidad, se utilizan únicamente con el consentimiento del Usuario, quien podrá administrarlas desde la configuración de su navegador.
• ·Menores de edad: Tipeando no recopila deliberadamente datos personales de niñas o niños. Una persona menor de edad solo podrá registrarse como Persona Receptora cuando la normativa lo permita y mediando la autorización o representación que corresponda.

El Usuario acepta recibir de Tipeando comunicaciones vinculadas a su cuenta, sus operaciones y la seguridad del Servicio, por correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma u otro medio idóneo informado a Tipeando. El Usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto; las comunicaciones remitidas a los últimos datos informados se considerarán válidas.

El Usuario no podrá utilizar la Plataforma para: transmitir, almacenar o distribuir contenido que infrinja normativa aplicable, vulnere derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros, o resulte difamatorio, engañoso o contrario a la moral y las buenas costumbres; realizar operaciones simuladas o ajenas a Propinas reales, incorporar personas sin autorización o desviar fondos hacia cuentas que no correspondan; cargar datos falsos, incompletos, excesivos o de terceros sin base legal suficiente, o suplantar la identidad de otra persona; acceder a información, servidores o cuentas no autorizados, interferir con el funcionamiento de la Plataforma o de los servicios prestados a otros Usuarios, o compartir sus credenciales de acceso.

Tipeando podrá investigar la ocurrencia de hechos que constituyan violaciones a esta cláusula y cooperará con la autoridad competente cuando corresponda.

Tipeando podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario ante sospecha fundada de fraude, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o comisión de un hecho ilícito, informando el motivo cuando ello sea posible y, cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, otorgando un plazo razonable para subsanarlo. El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento dirigiéndose a info@tipeando.app, sin perjuicio de las operaciones pendientes y de los cargos ya devengados a esa fecha.

La suspensión, la baja o la terminación de una cuenta, cualquiera sea su causa, no afecta la distribución de las Propinas ya acreditadas o calculadas con anterioridad: Tipeando continuará poniendo esos fondos a disposición de las Personas Receptoras que correspondan, conforme a las reglas vigentes al momento de cada operación. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir después de la terminación, entre ellas, la protección de datos personales, permanecen vigentes.

Cada parte responde por los daños que ocasione por su propio incumplimiento. Tipeando responde frente al Comercio y a las Personas Receptoras por errores propios en el registro, cálculo, asignación o distribución de Propinas, y por incumplimientos de protección de datos que le sean atribuibles.

Tipeando no responde por decisiones del Comercio ajenas al uso de la Plataforma, por datos incorrectos cargados por un Usuario, ni por hechos de terceros independientes, incluyendo demoras o fallas atribuibles a un Proveedor de Pago. Esta cláusula se interpreta siempre conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 en cuanto resulte aplicable, y no limita derechos que la normativa vigente no permita restringir.

Tipeando adoptará medidas razonables para mantener el Servicio disponible, sin perjuicio de eventuales interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a Tipeando, tales como fallas de conectividad o de los sistemas de un Proveedor de Pago. Las interrupciones programadas que resulten relevantes serán informadas con anticipación razonable. Las funcionalidades de la Plataforma podrán evolucionar con el tiempo; si un cambio elimina una función esencial o modifica una condición económica, se comunicará conforme a lo previsto en la cláusula de Modificación y Actualización de los Términos y Condiciones.

Tipeando podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando la modificación sea relevante, será comunicada con una anticipación razonable no inferior a 30 días corridos, salvo que una norma o una razón de seguridad exijan su aplicación inmediata. Un cambio en el tratamiento de datos personales que requiera un nuevo consentimiento no se considerará aceptado por el solo uso continuado de la Plataforma.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 reconozca a las personas consumidoras.